การ แข่งขัน ในการค้นหาเว็บ รัฐบาลสหรัฐฯ กำลังฟ้องร้องเพื่อขัดขวางบริษัทจากการใช้ กลยุทธ์

แต่เครื่องมือค้นหาที่พุ่งพรวดบางรายพยายามดึงดูดผู้ใช้ด้วย การปกป้องความเป็นส่วนตัวหรือ การค้นหาแบบไม่มีโฆษณากล่าวว่าความท้าทายล่าสุดของพวกเขาไม่ได้มาจาก Google กลับเป็น Microsoft และเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ที่ทำให้พวกเขาลำบากใจ

• บทความอื่น ๆ : grahamgerken.com

การเริ่มต้นการค้นหาพึ่งพาผลการค้นหาการให้สิทธิ์การใช้งานจาก Bing มาเป็นเวลานาน โดยแตะที่การดำเนินการจัดทำดัชนีเว็บขนาดใหญ่กว่าที่บริษัทขนาดเล็กจะสามารถจ่ายได้อย่างง่ายดาย และเพิ่มคุณสมบัติและวิธีการแยกวิเคราะห์ข้อความค้นหาของตนเอง แต่ การเปิดตัวแชทบอทการค้นหา Bing ของ Microsoftที่ใช้เทคโนโลยีพื้นฐาน ChatGPTของ OpenAI ทำให้เกิดความกังวลว่า Microsoft กำลังบีบลูกค้าข้อมูลการค้นหาอย่างไม่เป็นธรรม เนื่องจากเปิดตัวความพยายามครั้งใหม่ที่จะกัดส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มเติมจาก Google

หนึ่งสัปดาห์หลังจากเปิดตัวแชท Bing ในเดือนกุมภาพันธ์ Microsoft ประกาศว่าค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับการค้นหาข้อมูลจะเพิ่มขึ้นมากถึง 10 เท่าเริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม นอกจากนี้ บริษัทยังได้เพิ่มกฎใหม่โดยมีผลทันทีว่าสตาร์ทอัพจะบล็อกไม่ให้แข่งขันกับแชท Bing หรือ แชทบอทคู่แข่งของ Google อย่างมีประสิทธิภาพ

กฎดังกล่าว จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นมาก ซึ่งอาจเป็น 28 เท่าของค่าธรรมเนียมก่อนหน้าของ Microsoft จากลูกค้ารายใดก็ตามที่ให้ผลลัพธ์ของ Bing แก่ผู้ใช้บนหน้าเว็บที่มีเนื้อหาจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการแชทของ ChatGPT และ Bing การเริ่มต้นที่เปิดตัว chatbot การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย LLM ของตัวเองจะจ่ายสูงถึง $200 ต่อการสืบค้น Bing 1,000 ครั้ง เทียบกับ $7 ก่อนหน้านี้ หรือ $25 ภายใต้ราคาใหม่ที่มีผลในเดือนพฤษภาคม

ผู้ประกอบการค้นหาที่ใช้ข้อมูลของ Microsoft และหวังว่าจะมีฟีเจอร์รูปแบบการแชทของตนเอง กล่าวว่าค่าหัวที่พวกเขาต้องจ่าย Bing จะบดขยี้พวกเขา แชทบอทการค้นหาของ Microsoft ยังไม่มีให้บริการแก่ลูกค้า API

ผู้มีประสบการณ์ด้านการค้นหาบางคนกล่าวว่าการขึ้นราคาของ Microsoft เพิ่มให้กับประวัติของบริษัทในการจำกัดข้อเสนอการค้นหาสำหรับนักพัฒนาภายนอก “Bing เสียโอกาสในการสร้างระบบนิเวศที่ยอดเยี่ยมของบริการการค้นหา ซึ่งผมเชื่อว่าท้ายที่สุดแล้ว Bing จะได้รับประโยชน์อย่างมากในหลาย ๆ ด้าน” D. Sivakumar นักวิทยาศาสตร์การวิจัยที่ทำงานด้านการค้นหาเป็นเวลา 16 ปีที่ Google และ Yahoo กล่าวก่อนที่จะเริ่ม การเริ่มต้นการค้นหาอีคอมเมิร์ซ Tonita ในปี 2564

Caitlin Roulston โฆษกของ Microsoft กล่าวว่าราคาที่เพิ่มขึ้นสะท้อนถึงการลงทุนที่เพิ่มขึ้นเพื่อปรับปรุง Bing ในรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทต่างๆ ที่พึ่งพาผลลัพธ์ของมัน การใช้ LLM เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อช่วยจัดอันดับผลลัพธ์ได้ปรับปรุงคุณภาพการค้นหามากกว่าการอัปเกรดครั้งก่อน ๆ ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา Roulston กล่าว “เรากำลังหารือกับพันธมิตรในเบื้องต้นเพื่อสำรวจโอกาสเพิ่มเติม และตั้งตารอที่จะส่งเสริมระบบนิเวศเว็บที่ดีต่อไป” เธอกล่าว

Bing มีความสำคัญต่อสตาร์ทอัพตะวันตกแทบทุกรายที่ท้าทาย Google ตั้งแต่ DuckDuckGo ที่เริ่มในช่วงปลายยุค 2000 ไปจนถึง You.com ที่ก่อตั้งในปี 2020 การส่งบอทออกไปสำรวจเว็บทั้งหมดและรวบรวมดัชนีเพื่อให้ค้นหาได้ทั้งหมดนั้นมีราคาแพง และอะไรเล็กน้อย การลงทุนที่บริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งสามารถยกระดับเพื่อเอาชนะโกลิอัท Google นั้นส่วนใหญ่ทุ่มเทให้กับอินเทอร์เฟซใหม่หรือฟีเจอร์อื่นๆ ในเรื่องเตือนใจเรื่องหนึ่ง Cuil ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านการค้นหาที่เปิดตัวในปี 2551 ซึ่งพัฒนาดัชนีของตัวเองในที่สุดก็ปิดตัวลงภายในเวลาประมาณสองปีหลังจากมีรายงานว่าเผาผลาญเงินไป 33 ล้านดอลลาร์

Bing APIหรืออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน ช่วยให้เครื่องมือค้นหาอื่นๆ ส่งข้อความค้นหาและรับฟีดผลลัพธ์แบบไม่มีโฆษณา คำแนะนำการสะกดคำ หรือการค้นหาที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาสามารถนำเสนอต่อผู้ใช้ของตนเองได้ บริการนี้ได้กลายเป็นตัวเลือกเดียวของอุตสาหกรรมไม่มากก็น้อย Yahoo ในปี 2009 หยุดพัฒนาเทคโนโลยีเสิร์ชเอ็นจิ้นของตนเองและเริ่มให้สิทธิ์การใช้งานข้อมูลจาก Bing แทน API ที่เปรียบเทียบได้ของ Google นั้นไม่ได้รับความนิยม เนื่องจากผลลัพธ์ของมันอาจแตกต่างจากผลลัพธ์ปกติของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา และสำหรับการใช้งานบางกรณี จำเป็นต้องแสดงโฆษณาที่ขาย

หลังจากการขึ้นราคาของ Bing และการเปิดตัวโหมดแชทใหม่ การเริ่มต้นการค้นหาบางรายก็แข่งกันค้นหาทางเลือกอื่น Braveซึ่งให้ผลลัพธ์ 93 เปอร์เซ็นต์ของตัวเอง แต่ยังคงเชื่อมต่อกับ Microsoft สำหรับการค้นหารูปภาพ ประมาณการว่าบิล Bing จะเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า ทำให้บริษัทขนาดเล็กต้องเร่ง “กระบวนการที่วางแผนไว้เพื่อให้บรรลุความเป็นอิสระทั้งหมด” หัวหน้าฝ่ายการค้นหา กล่าวโดย Josep ปูโจล.

Kagi เครื่องมือค้นหาใหม่ที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแต่สัญญาว่าจะไม่มีโฆษณาหรือการประนีประนอมความเป็นส่วนตัวกำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงของตัวเอง ก่อนหน้านี้ Bing ได้นำเสนอความสมดุลที่น่าสนใจระหว่างต้นทุนและคุณภาพ ผู้ก่อตั้ง Vladimir Prelovac กล่าว “การเปลี่ยนแปลงราคาท้าทายความสามารถของเราในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้และยั่งยืน” เขากล่าว “เรากำลังสำรวจผู้ให้บริการค้นหาทางเลือกและขยายการลงทุนไปยังโครงสร้างพื้นฐานการค้นหาของเราเอง” เมื่อไม่มีบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นทำการค้นหา เขาจึงกังวลว่าตัวเลือกที่เหลืออาจขาดความครอบคลุมของ Bing

กฎใหม่ของ Microsoftที่ตบลูกค้าที่ใช้ LLM ด้วยราคาที่สูงขึ้น ทำให้สตาร์ทอัพกังวลว่า Microsoft ต้องการปิดกั้นพวกเขาจากสิ่งที่อาจเป็นอนาคตของการค้นหา ในเวลาที่ผู้บริโภคกระตือรือร้นที่จะลองใช้ตัวเลือกใหม่ๆ เช่น โหมดแชทของ Bing และ ChatGPT . “พวกเขาไม่ต้องการให้เราสร้างนวัตกรรมใหม่” Richard Socher ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง You.com สตาร์ทอัพด้านการค้นหากล่าว ซึ่งเขากล่าวว่ามีผู้ใช้หลายล้านคนและได้รับเงินทุน 45 ล้านดอลลาร์ “การเรียกใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นร่วมกับพวกเขาที่สร้างสรรค์นวัตกรรมด้วย LLM นั้นไม่สามารถทำได้อีกต่อไป อาจจะไม่ได้รับอนุญาต แต่นั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่”

You.com เปิดตัวอินเทอร์เฟซการสนทนาชื่อ YouChat ในเดือนธันวาคม ไม่นานหลังจากเปิดตัว ChatGPT โดยกำหนดให้เป็น “เครื่องมือสร้างความสำเร็จ” YouChat สามารถช่วยผู้ใช้เขียนโค้ดคอมพิวเตอร์ สร้างรูปภาพ และสรุปงานวิจัยทางวิชาการ “สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณจะไม่ถามเครื่องมือค้นหาเก่าของคุณด้วยซ้ำ” Socher กล่าว

You.com ต้องทำการปรับเปลี่ยน มันเริ่มจัดหาผลลัพธ์จากที่อื่น—Socher จะไม่ให้รายละเอียด แต่บอกว่ารวมถึงระบบที่พัฒนาภายใน—เมื่อใดก็ตามที่ปรากฏถัดจาก YouChat “YouChat ไม่ใช้เว็บ Microsoft Bing, ข่าว, วิดีโอ หรือ Microsoft Bing APIs อื่นๆ ในลักษณะใดๆ” ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบบน You.com อ่าน “ลิงก์เว็บ รูปภาพ ข่าวสาร และวิดีโออื่นๆ บน you.com ขับเคลื่อนโดย Microsoft Bing”

DuckDuckGo ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจการค้นหาที่โดดเด่นที่สุดและทำการตลาดอย่างหนัก เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่ใช้ LLM จาก OpenAI และ Anthropic เพื่อให้สิ่งที่เรียกว่า “คำตอบทันที” ในบางหัวข้อโดยใช้ความรู้จากแหล่งข้อมูลเช่น Wikipedia Allison Goodman โฆษกของ DuckDuckGo เรียกข้อเสนอนี้ว่า “แยกจากกันโดยสิ้นเชิง” จากความร่วมมือของบริษัทกับ Microsoft และกล่าวว่า “เราไม่ได้รับผลกระทบจาก” ราคาที่เพิ่มขึ้น

ที่นิยมมากที่สุดลูกบอลสีน้ำเงิน 5 ลูกที่ขี่บนท่อสีดำโค้งที่จัดเรียงแบบสุ่ม 5 ลูก โดยมีฉากหลังเป็นสีเขียวสดใสธุรกิจ11 เคล็ดลับในการยกระดับ ChatGPT Prompt ของคุณไปอีกขั้นเดวิด นีลด์ภาพดาบของนักเขียนแฟนตาซีแบรนดอนแซเดอร์สันช่งทางด้านหลังแบรนดอน แซนเดอร์สันคือพระเจ้าของคุณเจสัน เคเฮช่องทางด้านหลังฉันเห็นพระพัตร์พระเจ้าในโรงงานเซมิคอนดักเตอร์เวอร์จิเนีย เฮฟเฟอร์แนน

Ecosia ซึ่งใช้ผลลัพธ์ของ Bing และลงทุนผลกำไรในโครงการด้านสิ่งแวดล้อมกำลังพิจารณาพันธมิตรที่มีศักยภาพเพื่อพัฒนาแชทบ็อตของตนเอง ผู้นำจะกระตือรือร้นที่จะอนุญาตเทคโนโลยีแชทบอทของ Bing หาก Microsoft เต็มใจที่จะแบ่งปัน “สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่านี่ไม่ใช่เครื่องมืออีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับบริษัทเหล่านี้ในการเสริมความแข็งแกร่งให้มากขึ้น” Christian Kroll ซีอีโอกล่าว